KoszykTwój koszyk jest pusty ...
Language / Język PolskiEnglish

Promocje

Opinie o produktach

Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów z Dekoderami NC+
 Dotyczy dekoderów:
BOX+ HD,  PVR BOX+,  TurboBOX+ 500GB,  nRecorder 250GB oraz  MediaBOX+

 

Komunikat

 

Przyczyna

 

Rozwiązanie

 

Proszę upewnić się, że dekoder jest prawidłowo podłączony.

 

Brak jakości sygnału

 

Sprawdź siłę i jakość poprzez Diagnostykę

 

Sprawdź  poprawność podłączenia kabla antenowego do dekodera

 

Dokonaj  korekty ustawień anteny lub konwertera

 

Brak sygnału na wejściu ANT1/ANT2

 

Uszkodzenie kabla antenowego

 

Uszkodzenie konwertera

 

Dekoder z cyfrową nagrywarką podłączony jest do anteny za pomocą jednego kabla antenowego

 

Sprawdź poprawność połączenia kabla antenowego do wejścia pierwszego/drugiego. Najlepiej w tym celu zamień kable miejscami, aby wykluczyć uszkodzenie dekodera

 

Jeżeli dekoder z cyfrową nagrywarką podłączony jest do anteny za pomocą tylko jednego kabla, to wkręć go do wejścia ANT1 i wyłącz obsługę drugiej anteny

 

Nieprawidłowy sygnał – Brak dźwięku lub obrazu

 

Pojawia się w trakcie procesu aktywacji

 

Komunikat powinien zniknąć w momencie , gdy proces aktywacji dobiegnie końca

 

Jeżeli od momentu pierwszego prawidłowego podłączenia dekodera minęło ponad 2 godziny wypnij dekoder z prądu i uruchom go ponownie bez karty dekodującej, kartę należy ponownie włożyć do dekodera (chipem w dół) w momencie pojawienia się komunikatu Brak karty. Dekoder jest zablokowany. Proszę włożyć kartę do czytnika.

 

 

 

Brak karty. Dekoder jest zablokowany. Proszę włożyć kartę do czytnika.

 

Uszkodzona karta

 

Nieprawidłowo włożona karta

 

 

 

Należy sprawdzić, czy karta jest prawidłowo włożona (chipem do dołu)

 

Przetrzyj kartę suchą szmatką w celu usunięcia kurzu na stykach czytnika

 

 

 

Trwa pobieranie listy kanałów.

 

Komunikat pojawia się podczas uruchamiania dekodera

 

Komunikat przestanie się pojawiać w momencie pobrania całej listy kanałów

 

 

 

 

Rozwiązywanie problemów

Objawy

Rozwiązanie

Dekoder nie reaguje na pilota

Sprawdź baterie w pilocie

Sprawdź czy "mruga" dioda na dekoderze przy próbie użycia pilota

Dioda na dekoderze nie "mruga" -  wykonaj reset pilota w tym celu wyjmij baterie z pilota i przyciśnij kilka przycisków, włóż ponownie poprawnie baterie do pilota

Dioda na dekoderze "mruga"- odłącz dekoder od prądu i podłącz go ponownie

Podczas oglądania na ekranie pojawiają się kwadraciki (smiddle klatki)

Sprawdź siłę i jakość sygnału oraz parametr na kanale, z którym występuje problem poprzez Diagnostykę

Jeżeli jakość i siłą jest > 60% odłącz dekoder od prądu i podłącz go ponownie

Jeżeli jakość i siła jest < 60% doprecyzuj ustawienia konwertera

Brak obrazu - czarny ekran

 

Sprawdź jakim kablem podłączony jest dekoder z TV i ustał odpowiednią rozdzielczość przyciskiem RES/”gwiazdką”

Rozdzielczości dla kabla SCART:

-SD1 („gwiazdka” + 1)

-SD2 („gwiazdka” + 2)

Rozdzielczości dla kabla HDMI:

-1080 („gwiazdka” + 3)

-720 („gwiazdka” + 4)

-576 („gwiazdka” + 5)

 

Sprawdź czy kabel pomiędzy dekoderem a TV jest poprawnie podłączony. Odepnij kabel łączący dekoder z telewizorem i wepnij go ponownie.

Sprawdź czy jest wybrane odpowiednie źródło odbioru w telewizorze AV

Nie ma dźwięku

Sprawdź czy dźwięk nie jest wyciszony na pilocie od dekodera i TV - ustaw głośność na połowę skali zarówno w TV jak i dekoderze

Sprawdź czy kabel pomiędzy dekoderem a TV jest poprawnie podłączony.

Sprawdź jakim kablem jest połączony dekoder z telewizorem i ustaw odpowiedni tryb odbioru obrazu i dźwięku

Kabel SCART:

-SD1 („gwiazdka” + 1)

-SD2 („gwiazdka” + 2)

Kabel HDMI

-1080 („gwiazdka” + 3)

-720 („gwiazdka” + 4)

-576 („gwiazdka” + 5)

- zmiana trybu DVI („gwiazdka” 7)

Kabel SPDiF / audio do kina

- sprawdź podłączenia i ustawienia kina domowego

- wypnij dekoder z prądu i uruchom go ponownie

Brak kanałów z satelity Astra

Sprawdź czy posiadasz odpowiednią instalację antenową

Jeżeli posiadasz taką instalację antenową zmień konfigurację na diseqc w ustawieniach anteny, oraz ustawienie LNB 2  względem Astry.

Jeżeli nie posiadasz wymaganej instalacji należy zamontować na antenie drugi konwerter – Instalacja ZEZ

 


Wróć na stronę główną
Copyright - 2007-2017  All Rights Reserved.